6 lignes directrices pour un climat de communication sain





Je viens de la grande ville et puis j'ai passé 12 ans dans un village de pêcheurs très éloigné. Vous pouvez imaginer comment mes compétences en communication se sont améliorées depuis ma promotion au poste de directeur régional dans mon MLM actuel.

J'ai dû maîtriser rapidement les présentations, les appels téléphoniques et les conversations en tête-à-tête pour améliorer mes compétences en communication.

Construire des relations saines avec mon équipe est maintenant ma priorité numéro un.

Dans mon cours sur les communications interpersonnelles, voici six directives que j’ai examinées pour établir un climat de communication sain.

1) Assumer la responsabilité de communiquer de manière à améliorer activement l’atmosphère de la relation.

2) Accepter et confirmer nos prospects ou amis, en communiquant que nous les acceptons, même si nous ne sommes pas toujours d’accord avec eux ou ne sommes pas du même avis.

3) Acceptez et confirmez-vous tout aussi pleinement que les autres. Affirmer nos propres pensées, sentiments et besoins, ainsi nous honorer et ainsi, les partenaires commerciaux potentiels nous comprendront mieux.

4) Se divulguer soi-même, le cas échéant, de manière à renforcer la sécurité dans les relations et la diffusion des informations déjà partagées sur nous-mêmes.

5) Réaliser que la diversité dans les relations est une source de croissance personnelle et interpersonnelle – en donnant un aperçu de la gamme fascinante de façons dont les humains forment et entretiennent une variété de relations.

6) La croissance personnelle et les relations saines sont favorisées en traitant de manière constructive la critique. Lorsque vous répondez aux critiques, comptez jusqu'à dix avant de réagir, cherchez sincèrement plus d'informations et au moins, réfléchissez-y.

CLIMATS DE SOUTIEN:

Communication descriptive: décrit sans porter de jugement. (Utilisation du langage "I")

Provisoire: communique l'ouverture aux autres points de vue.

Égal: maintenez le contact visuel, les expressions faciales agréables et détendues et les signaux non verbaux.

Spontané: se sent honnête, ouvert et sans préméditation, authentique et naturel.

Empathique: confirme la valeur des autres et le souci de leurs pensées et de leurs sentiments. Il traduit l'acceptation des autres et la reconnaissance de leurs points de vue.

Problème orienté: cherche à trouver des réponses qui satisferont tout le monde. L'objectif est de trouver une solution grâce à la collaboration et à la satisfaction des besoins de chacun. Cela réduit les conflits et maintient les lignes de communication ouvertes, en soulignant l’importance de la relation entre les communicateurs.

CLIMATS DEFENSIFS:

Evaluation: nous nous sentons psychologiquement peu sûrs lorsque nous sommes la cible de jugements.

Certitude: absolue, souvent dogmatique ou une bonne réponse, vue ou action.

Supériorité: Un besoin d’être premier, meilleur ou supérieur aux autres.

Stratégies: faire preuve de moins de discernement à propos de ce qu’ils pensent, utiliser des stratégies pour nous contrôler. Une personne garde quelque chose d'un autre.

Contrôle: tentative excessive de manipulation des autres – la personne qui exerce le contrôle pense avoir plus de pouvoir, de droits ou d'intelligence que les autres.

Neutralité: les personnes deviennent défensives lorsque les autres réagissent de manière neutre ou détachée. Les personnes neutres semblent retirées sur des questions personnelles et manquent d'égards et d'attention envers les autres.

Des mots simples tels que confirmer, reconnaître, reconnaître et approuver m'aident à me voir communiquer de manière professionnelle avec des clients et des partenaires commerciaux potentiels. Bonne chance et n'oubliez pas de continuer à développer vos compétences interpersonnelles en dehors du monde de l'informatique avec de vraies personnes!

Les cadeaux au chocolat sont peut-être les cadeaux les plus savoureux que quiconque puisse espérer recevoir. Le problème avec les cadeaux en chocolat, cependant, est de s’assurer qu’ils ne fondent pas avant d’arriver à destination!

C'est assez facile si vous livrez vos cadeaux au chocolat à la main. Mais si, au contraire, vous envisagez de les envoyer par la poste, c’est une toute autre histoire. Voici quelques conseils pour vous assurer que vos cadeaux de chocolat ne se cassent pas lors de la manipulation et pour qu'ils ne se transforment pas en cadeaux de soupe au chocolat:

· Si vous envoyez une tablette de chocolat par la poste et que vous ne voulez pas qu'elle se brise, essayez de coller un morceau de carton rigide à l'arrière, puis de l'envelopper dans un film à bulles d'air.

· Si vous envisagez d'envoyer un cadeau au chocolat par la poste en hiver, il restera probablement en bon état et ne fondra pas. Si, au contraire, vous vous attendez à ce que votre cadeau au chocolat arrive complètement en Californie en août, vous devez réfléchir à nouveau. Évitez d’envoyer du chocolat pendant les périodes de chaleur extrême.

· Au lieu d'envoyer des cadeaux au chocolat remplis de truffes et de barres chocolatées, envisagez d'envoyer des brownies et / ou des biscuits (conservez les biscuits trempés dans du chocolat pour les mois plus froids). Si vous décidez d'envoyer des cookies par courrier, choisissez-en des qui ne se cassent pas facilement, comme des cookies de suppression. Emballez-les dans une boîte de conserve doublée de papier d'aluminium. Placez des feuilles de papier ciré entre les couches de biscuits. Coussinez la boîte de conserve ou la boîte de biscuits dans la boîte d’expédition avec des sacs d’épicerie en plastique (ou autre matériau similaire). Cochez la case avec «denrées périssables». Écrivez également sur le dessus, "ce côté-ci" pour encourager une manipulation prudente.

· Si vous envoyez d'autres articles en même temps que votre chocolat, placez-le dans un sac à fermeture à glissière (et aspirez l'air) pour vous assurer qu'il ne se gâte pas en cas de fusion.

· Payer un peu plus cher pour envoyer votre chocolat du jour au lendemain, ou au moins lui envoyer une priorité de 2 à 3 jours. Plus tôt il y parvient, moins il risque de fondre.

· Assurez-vous que le destinataire sera à la maison lors de sa réception. Si votre boîte doit attendre sur le pas de la porte au soleil, le chocolat va sûrement fondre! Peut-être même demander une signature.

· S'il ne s'agit pas d'un chocolat délicat, congelez-le avant de le mettre dans une boîte pour l'envoyer par la poste. Il ne restera pas congelé, mais il faudra plus de temps pour que vos cadeaux au chocolat fondent.

· Emballez vos cadeaux au chocolat avec des sachets de gelée congelés, de la neige carbonique ou une autre source froide. Si vous utilisez de la neige carbonique, écrivez sur la case "contient de la neige carbonique" pour avertir les destinataires. Assurez-vous d’emballer le chocolat dans un sac à fermeture à glissière pour qu’il ne touche pas directement la glace carbonique et ne touchez pas la glace avec vos propres mains. Écrivez "conserver au réfrigérateur" à l'extérieur de la boîte.

· Envoyez votre paquet cadeau de chocolat au début de la semaine pour vous assurer qu'il ne restera pas à la poste durant le week-end.

· Envoyez du chocolat déjà fondu! En d'autres termes, pourquoi ne pas envoyer une sauce au chocolat délicieuse ou un chocolat pour fondue!