L'employé avec une puce sur son épaule nuit à toute l'entreprise





De temps en temps, vous rencontrez une personne qui a une attitude de droit. Ils ont le sentiment d'avoir une capacité inhabituelle qui dépasse de loin le reste des créatures de Dieu et que les personnes avec lesquelles ils sont obligés de traiter ne sont que de simples serviteurs qui devraient les soigner. Si cela vous semble familier, vous n'êtes pas seul.

Cette semaine, je faisais appel à un nouveau client et il avait l'habitude de traiter avec notre président. Par conséquent, parler avec moi semblait être inférieur au minimum. Il m'a coupé la conversation à plusieurs reprises et m'a répété que je faisais des suppositions qui n'étaient pas correctes. Il était condescendant et arrogant et je n'arrêtais pas de me dire que son attitude n'allait pas lui faire gagner de points de bonus!

Ma tactique consistait à ralentir et à écouter ses opinions avec autant d'intensité et de compréhension que possible. Mais même avant cela, je me suis excusé pour lui avoir dit que certaines des informations que je devais obtenir de lui étaient de nature administrative et que tout le monde pouvait me les communiquer. C'est alors que les cheveux sur sa nuque ont dû s'envoler parce qu'il est revenu vers moi et m'a dit: "Et tu penses que je suis une personne administrative?" Je me suis rapidement excusé et j'ai répondu: "Non, bien sûr que non! Je dis simplement que certaines des informations dont j'ai besoin ne sont pas compliquées, et que tout le monde peut me les faire parvenir." C’était cette déclaration à partir de laquelle il me jugeait d’aller de l’avant et à partir de ce moment-là, il était incroyablement difficile à gérer en tant que personne. Il voyait visiblement la vie d'un endroit où il se sentait jugé, alors il m'a traité comme si je le jugeais. Je n'étais pas, je demandais simplement de l'aide de lui.

Chacun de nous a eu des rencontres momentanées avec d'autres êtres humains qui ne sont tout simplement pas si grandes. Nous avons tous été dans un endroit où nous ne sommes pas dans la meilleure situation et notre attitude n'est pas la meilleure. Peut-être n’avons-nous pas pris notre jus de Noni ou de jus Stress B Gone ce matin-là, et nous ne sommes pas les plus «heureux», à chaque instant de la journée. Ou peut-être sommes-nous stressés et trop occupés pour nous arrêter et être sympathiques avec toutes les personnes que nous rencontrons. Malheureusement, quand nous avons environ 3 à 10 secondes pour créer une première impression et que l'impression n'est pas bonne, nous devons rattraper le retard en consacrant environ deux heures et demie positives à la reconquérir.

Cette personne qui m'a parlé est un client. Cela signifie qu'il mérite mon respect et ma courtoisie. Mais cela ne signifie pas qu'il peut courir sur moi et me cogner dans le sol. Je lui ai donné le premier tour et était aimable et a promis de fournir un service merveilleux. Mais à ce stade, je vois quelle sorte d’être humain "stellaire" il est et ce n’est pas si joli! Il est du genre à ne pas être capable d’obtenir un travail, quel que soit son titre. Il est persuadé qu'il est trop important pour intervenir et aider là où l'aide est nécessaire. Ce genre d'attitude est blessant pour sa compagnie. Il est susceptible de perdre un bon vendeur à cause de son attitude condescendante et certainement de tous les avantages qui auraient pu lui être associés. Il est également peu probable qu'il obtienne des réductions de prix s'il y en a, ou des mises à niveau que nous pourrions donner à nos clients estimés.

Les personnes qui ont des puces sur l'épaule doivent savoir qu'elles surveillent votre traitement de vos fournisseurs. Les gens regardent comment vous traitez les personnes de service et si vous traitez les autres avec respect. Les gens vous surveillent au travail et peuvent dire si vous êtes un travailleur acharné ou si vous vous en tirez le moins possible. Si vous êtes paresseux, si vous parlez trop au téléphone, si vous passez trop de temps sur Internet ou par courrier électronique, ou si vous ne vous mêlez pas de votre travail, vous ne serez pas trop respecté. Ne vont pas être aimés par vos collègues, même s'ils agissent comme vos amis. Croyez-moi, ils parlent derrière votre dos et planifient votre disparition. Vous perdrez également des affaires, ce qui se traduit par de l'argent, ce qui peut se traduire par une liberté. Et j'espère que vous perdrez votre emploi et que vous continuerez à le faire jusqu'à ce que vous vous réveilliez et que vous appreniez ce qui fait un bon employé.

Je veux que notre entreprise soit reconnue pour son service incroyable. Je veux un produit sans égal et je veux que nos clients soient des fans enthousiastes. Cela prend beaucoup de travail, de longues heures de travail et des sacrifices personnels, mais je suis excité de faire partie d'une équipe qui se soucie suffisamment de rendre notre société excellente. Un jour, il y aura assez de clients qui veulent travailler avec nous pour ne pas avoir à emmener tout le monde. Et c'est à ce moment-là que je serai en mesure de dire aux clients qui ne correspondent pas à notre profil qu'ils seraient mieux servis par quelqu'un d'autre.

Jusque-là, je vais me régaler, me faire plaisir et me concentrer sur les nombreux clients que j'ai, charmants et respectueux, qui me font me lever le matin. Ces personnes sont formidables et rendent mon travail amusant.

Et pendant ce temps, à tous les "Monsieur et Madame 'Chips sur votre épaule" … descendez de votre grand cheval, adoptez une bonne attitude et travaillez fort. Beaucoup de personnes productives et formidables veulent faire du bon travail et servir la société. Vous êtes un frein à votre employeur et à beaucoup de gens autour de vous.

Vous pouvez apporter des modifications en décidant de travailler dur lorsque personne ne vous regarde. Vous pouvez décider de faire compter chaque jour et vous pouvez décider de servir les autres pour améliorer leur vie. Vous pouvez décider de penser aux autres au lieu de vous-même et de sacrifier votre mauvaise attitude au profit de la société dans son ensemble. Si vous faites cela, vous deviendrez rapidement un membre précieux de l'équipe et nous vous accueillerons avec plaisir.

S'il vous plaît M. Chip, vous pouvez faire les changements. Décidez maintenant que vous apportez un changement. Chaque jour s’améliorera jusqu’à ce que vous réalisiez que vous avez changé. Et c’est à ce moment-là que vous êtes devenu un membre important de votre entreprise, de votre secteur et de notre monde.

Il y a quelques plats avec autant de cœur qu'un pulao. Un pulao rappelle simplement l'une des riches traditions de l'Inde ancienne et constitue un plat aussi délicieux que tout autre.

Découvrez la recette de pulao à la noix de coco. Vous êtes sûr d'aimer et le plat est riche en goût et en nutrition.

C'est un beau changement d'essayer à la maison ou de servir pour des fêtes aussi!

CUISSON SOUS 10 MINUTES

NOIX DE COCO PULAO

Temps de préparation: 4 minutes

Temps de cuisson: 6 minutes

2 portions

Ingrédients

1 tasse de riz basmati

1 oignon, tranché

2 gousses

25 mm. (1 ") bâton de cannelle

2 cardamomes vertes

1/4 tasse de pois verts

1 carotte en rondelles

1 tasse de lait de coco épais

2 c. À table de noix de cajou, légèrement frites

1 cuillère à café de beurre

1 cuillère à café d'huile

Sel au goût

Le plat suivant de ce segment de «Cuisson sous 10 minutes» est le «Pulao à la noix de coco».

Le pulao (plat de riz) est très célèbre en Inde.

Il pourrait y avoir plus de 200 variantes du Pulao.

Aujourd'hui, nous allons faire du «Pulao au lait de coco».

Voyons les ingrédients

Huile, beurre, clous de girofle, bâton de cannelle, cardamome verte, citron, oignon émincé, pois verts, carotte émincée, riz basmati, lait de coco, noix de coco râpée, coriandre hachée, noix de cajou, sel au goût

Maintenant, vérifions la procédure.

Tout d'abord, prenons un autocuiseur.

Ajouter une cuillère à soupe d'huile et une cuillère à soupe de beurre.

Nous utilisons la combinaison huile / beurre pour que le beurre ne soit pas carbonisé.

Il faut ajouter 2-3 clous de girofle, un petit bâton de cannelle, 2 cardamomes vertes.

Nous devons le faire cuire à l'huile chaude pendant 15 à 20 secondes.

Nous allons maintenant ajouter une tasse d’oignons émincés.

En général, on fait sauter les oignons jusqu'à ce qu'ils soient bien dorés lors de la préparation du pulao.

Mais pas en préparant le «Pulao au lait de coco».

Nous devons les rendre translucides.

Les oignons sont devenus translucides.

Maintenant, nous allons ajouter une demi-tasse de pois verts et une demi-tasse de carottes tranchées.

Ajoutons maintenant le riz Basmati et un demi-bol de lait de coco.

Ajouter les noix de cajou et le sel au goût.

Nous devons faire sauter le riz avec du lait de coco pendant 10-15 secondes à feu doux.

Maintenant le riz est bien cuit.

Nous allons maintenant ajouter 1 1/2 tasse d’eau préalablement bouillie.

Nous devons maintenant replacer le couvercle de la cuisinière et le cuire en un seul sifflet.

Et le Pulao serait prêt.

Nous pouvons maintenant prendre le pulao dans un plat de service et ajouter un peu de beurre dessus.

Le délicieux pulao à la noix de coco est prêt!

Choisissez de la garnir de coriandre hachée et de morceaux de noix de coco.