L'importance d'être amical





La vie moderne est souvent stressée, occupée, vécue à un rythme rapide. Souvent, il peut sembler qu’il n’ya pas assez de temps disponible pour les subtilités de la vie, les plaisanteries et les bavardages qui permettent de faire le suivi après le traitement de questions essentielles. Mais ces moments informels que nous prenons pour sourire, bavarder et nous renseigner sur la santé, les vacances, les animaux de compagnie ou la famille de quelqu'un sont souvent les moments qui restent avec l'autre personne longtemps après la fin des affaires.

Être amical construit des relations. Cela améliore nos relations personnelles et transforme une connaissance ou un collègue en quelque chose de plus significatif. Beaucoup de gens d'affaires considèrent le réseautage comme une partie importante de leur journée de travail. Ils passent des heures à assister au petit-déjeuner, au déjeuner et aux réunions du soir pour se rencontrer, saluer et nouer des relations avec d'autres professionnels, dans le but d'améliorer les contacts et les occasions de faire des affaires.

Mais la mise en réseau ne consiste pas seulement à rencontrer quelqu'un et à échanger des cartes de visite. Tous les réseaux dans le monde ne contribueront pas à créer une relation durable si aucun degré de convivialité ou d’intérêt n’est démontré. Nous devons connaître, aimer et nous faire suffisamment confiance pour vouloir faire des affaires ensemble ou pour recommander à notre cercle de contacts.

Les nouveaux célibataires, les nouveaux venus dans la région, les novices qui fréquentent un lieu dans l’espoir de nouer de nouvelles amitiés avec des personnes partageant les mêmes idées doivent tous apprendre à se faire de bonnes discussions et à s’intéresser avec d’autres personnes. Nous devons faire preuve d’intérêt, prouver que nous écoutons et que nous sommes véritablement intéressés, tous les moyens de montrer que nous sommes désireux d’être amicaux.

Être amical ajoute une dimension positive aux relations.

Cela aide à gérer le stress dans les situations de tension. Quand il y a une atmosphère amicale, les gens se détendent et sont plus capables d'être eux-mêmes. Les gens sont moins craintifs, prudents ou tendus s’ils ont l’impression que les gens qui les entourent sont amicaux. Une atmosphère amicale supprime le besoin de se méfier, de se protéger ou de se défendre. Nous pouvons nous détendre et faire confiance au processus.

– Il tire le meilleur parti de tout le monde. Qu'il s'agisse de jouer à un jeu ou de participer à un travail, si l'ambiance n'est pas conviviale, les gens deviennent nerveux et stressés, craignant de se tromper ou de faire quelque chose de mal. Une atmosphère amicale encourage les gens à s’essayer et à être moins conscients des résultats. Souvent, ils se détendent et fonctionnent beaucoup mieux.

– De meilleurs contacts sont établis pour l'avenir. Les relations se développent, les gens apprécient la compagnie des autres et sont plus enclins à faire plus d'efforts pour se soutenir et s'entraider lorsqu'ils ressentent une chaleur et une convivialité. Les gens vont souvent se mettre en quatre quand ils aiment quelqu'un. Nous sommes plus désireux d'aider une personne amicale.

Cela améliore la confiance. Les gens sont plus heureux et plus détendus lorsqu'ils se mêlent aux autres, prennent plus de risques, gèrent mieux leur niveau de stress et sont plus motivés lorsqu'ils se sentent amicaux les uns envers les autres. Tout le monde en profite. Dans une atmosphère amicale et favorable. Les personnes nerveuses améliorent souvent leur confiance en elles et trouvent le courage de s’essayer; les gens confiants deviennent souvent plus généreux et plus solidaires des autres. Les gens se détendent, donnent plus d’informations et découvrent les uns des autres. Il est souvent intéressant de voir à quel point les relations s’améliorent.

Les gens sont souvent plus heureux faire plus d'efforts, travailler plus longtemps, être plus débrouillard quand l'atmosphère est conviviale. L'appréciation, la reconnaissance et les remerciements viennent souvent librement avec un environnement amical. Les gens sont plus enclins à gérer le stress, à faire de leur mieux et à être plus enthousiastes. La satisfaction au travail augmente en conséquence. Un sous-produit est que les congés de maladie et l'observation de l'horloge sont souvent réduits.

Les plaintes sont souvent résolues plus rapidement si le plaignant a une attitude amicale. Pensez à un client en colère, en colère, criant et jurant, peut-être menaçant. Cette personne peut très bien obtenir des résultats, mais souvent de meilleurs résultats proviennent d'expliquer calmement le problème et d'être amical avec la personne qui tente de résoudre le problème. Ils sont plus susceptibles de se mettre à l'écart et de réfléchir aux moyens de contourner le problème lorsqu'ils sont traités avec respect et amicalement.

Un si petit effort peut apporter beaucoup de bien et être amical améliore tous les domaines de notre vie, y compris le nôtre. Nous nous sentons mieux, sommes en mesure de gérer le stress plus efficacement et constatons que nos relations s’améliorent en conséquence.

De temps en temps, vous rencontrez une personne qui a une attitude de droit. Ils ont le sentiment d'avoir une capacité inhabituelle qui dépasse de loin le reste des créatures de Dieu et que les personnes avec lesquelles ils sont obligés de traiter ne sont que de simples serviteurs qui devraient les soigner. Si cela vous semble familier, vous n'êtes pas seul.

Cette semaine, je faisais appel à un nouveau client et il avait l'habitude de traiter avec notre président. Par conséquent, parler avec moi semblait être inférieur au minimum. Il m'a coupé la conversation à plusieurs reprises et m'a répété que je faisais des suppositions qui n'étaient pas correctes. Il était condescendant et arrogant et je n'arrêtais pas de me dire que son attitude n'allait pas lui faire gagner de points de bonus!

Ma tactique consistait à ralentir et à écouter ses opinions avec autant d'intensité et de compréhension que possible. Mais même avant cela, je me suis excusé pour lui avoir dit que certaines des informations que je devais obtenir de lui étaient de nature administrative et que tout le monde pouvait me les communiquer. C'est alors que les cheveux sur sa nuque ont dû s'envoler parce qu'il est revenu vers moi et m'a dit: "Et tu penses que je suis une personne administrative?" Je me suis rapidement excusé et j'ai répondu: "Non, bien sûr que non! Je dis simplement que certaines des informations dont j'ai besoin ne sont pas compliquées, et que tout le monde peut me les faire parvenir." C’était cette déclaration à partir de laquelle il me jugeait d’aller de l’avant et à partir de ce moment-là, il était incroyablement difficile à gérer en tant que personne. Il voyait visiblement la vie d'un endroit où il se sentait jugé, alors il m'a traité comme si je le jugeais. Je n'étais pas, je demandais simplement de l'aide de lui.

Chacun de nous a eu des rencontres momentanées avec d'autres êtres humains qui ne sont tout simplement pas si grandes. Nous avons tous été dans un endroit où nous ne sommes pas dans la meilleure situation et notre attitude n'est pas la meilleure. Peut-être n’avons-nous pas pris notre jus de Noni ou de jus Stress B Gone ce matin-là, et nous ne sommes pas les plus «heureux», à chaque instant de la journée. Ou peut-être sommes-nous stressés et trop occupés pour nous arrêter et être sympathiques avec toutes les personnes que nous rencontrons. Malheureusement, quand nous avons environ 3 à 10 secondes pour créer une première impression et que l'impression n'est pas bonne, nous devons rattraper le retard en consacrant environ deux heures et demie positives à la reconquérir.

Cette personne qui m'a parlé est un client. Cela signifie qu'il mérite mon respect et ma courtoisie. Mais cela ne signifie pas qu'il peut courir sur moi et me cogner dans le sol. Je lui ai donné le premier tour et était aimable et a promis de fournir un service merveilleux. Mais à ce stade, je vois quelle sorte d’être humain "stellaire" il est et ce n’est pas si joli! Il est du genre à ne pas être capable d’obtenir un travail, quel que soit son titre. Il est persuadé qu'il est trop important pour intervenir et aider là où l'aide est nécessaire. Ce genre d'attitude est blessant pour sa compagnie. Il est susceptible de perdre un bon vendeur à cause de son attitude condescendante et certainement de tous les avantages qui auraient pu lui être associés. Il est également peu probable qu'il obtienne des réductions de prix s'il y en a, ou des mises à niveau que nous pourrions donner à nos clients estimés.

Les personnes qui ont des puces sur l'épaule doivent savoir qu'elles surveillent votre traitement de vos fournisseurs. Les gens regardent comment vous traitez les personnes de service et si vous traitez les autres avec respect. Les gens vous surveillent au travail et peuvent dire si vous êtes un travailleur acharné ou si vous vous en tirez le moins possible. Si vous êtes paresseux, si vous parlez trop au téléphone, si vous passez trop de temps sur Internet ou par courrier électronique, ou si vous ne vous mêlez pas de votre travail, vous ne serez pas trop respecté. Ne vont pas être aimés par vos collègues, même s'ils agissent comme vos amis. Croyez-moi, ils parlent derrière votre dos et planifient votre disparition. Vous perdrez également des affaires, ce qui se traduit par de l'argent, ce qui peut se traduire par une liberté. Et j'espère que vous perdrez votre emploi et que vous continuerez à le faire jusqu'à ce que vous vous réveilliez et que vous appreniez ce qui fait un bon employé.

Je veux que notre entreprise soit reconnue pour son service incroyable. Je veux un produit sans égal et je veux que nos clients soient des fans enthousiastes. Cela prend beaucoup de travail, de longues heures de travail et des sacrifices personnels, mais je suis excité de faire partie d'une équipe qui se soucie suffisamment de rendre notre société excellente. Un jour, il y aura assez de clients qui veulent travailler avec nous pour ne pas avoir à emmener tout le monde. Et c'est à ce moment-là que je serai en mesure de dire aux clients qui ne correspondent pas à notre profil qu'ils seraient mieux servis par quelqu'un d'autre.

Jusque-là, je vais me régaler, me faire plaisir et me concentrer sur les nombreux clients que j'ai, charmants et respectueux, qui me font me lever le matin. Ces personnes sont formidables et rendent mon travail amusant.

Et pendant ce temps, à tous les "Monsieur et Madame 'Chips sur votre épaule" ... descendez de votre grand cheval, adoptez une bonne attitude et travaillez fort. Beaucoup de personnes productives et formidables veulent faire du bon travail et servir la société. Vous êtes un frein à votre employeur et à beaucoup de gens autour de vous.

Vous pouvez apporter des modifications en décidant de travailler dur lorsque personne ne vous regarde. Vous pouvez décider de faire compter chaque jour et vous pouvez décider de servir les autres pour améliorer leur vie. Vous pouvez décider de penser aux autres au lieu de vous-même et de sacrifier votre mauvaise attitude au profit de la société dans son ensemble. Si vous faites cela, vous deviendrez rapidement un membre précieux de l'équipe et nous vous accueillerons avec plaisir.

S'il vous plaît M. Chip, vous pouvez faire les changements. Décidez maintenant que vous apportez un changement. Chaque jour s’améliorera jusqu’à ce que vous réalisiez que vous avez changé. Et c’est à ce moment-là que vous êtes devenu un membre important de votre entreprise, de votre secteur et de notre monde.